← Sylwester w PONTI

Regulamin sprzedaży biletów na Sylwestra 2026/27

Obowiązuje od 29 października 2026 r.

1. Organizator i wydarzenie

Organizator
InTheSky Apartments spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, prowadząca obiekt pod marką PONTI Restaurant Lounge & SPA
Siedziba
ul. Stefana Żeromskiego 62/2, 50-312 Wrocław
NIP / REGON
8982304006 / 527756193
KRS
0001087379, Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy KRS
Kontakt
+48 795 525 225, kontakt@ponti.restaurant
  1. Regulamin określa zasady sprzedaży biletów na Sylwestra 2026/27 w PONTI Restaurant (dalej: Wydarzenie) przez stronę ponti.restaurant/sylwester.
  2. Wydarzenie odbywa się w czwartek 31 grudnia 2026 r. od 20:00 do 3:00 w nocy z 31 grudnia na 1 stycznia, w PONTI Restaurant, ul. Bolesława Drobnera 5, 50-257 Wrocław.
  3. Liczba miejsc jest ograniczona do 99.
  4. Kupujący to osoba, która składa zamówienie i płaci. Gość to osoba wpisana na bilecie.

2. Cena i co obejmuje bilet

  1. Cena biletu wynosi 750 zł brutto za osobę (z VAT). Cena jest jedna przez cały okres sprzedaży.
  2. Bilet obejmuje: bufet z przekąskami, kolację z trzech dań podanych do stołu, butelkę wódki 0,5 l albo butelkę wina na każdą parę gości (wybór przy zakupie), toast z wieży kieliszków z prosecco o północy, oprawę muzyczną DJ-a ze światłami oraz miejsce przy stole w sali głównej.
  3. Przy nieparzystej liczbie biletów w zamówieniu ostatni gość dostaje własną butelkę według wyboru.
  4. Napoje spoza biletu można zamówić na miejscu według karty i płaci się za nie osobno.
  5. Szczegóły menu mogą się zmienić z powodu dostępności produktów. Organizator zachowuje liczbę i rodzaj dań opisanych w ofercie.

3. Zakup i płatność

  1. Zakup następuje przez wypełnienie formularza na stronie i opłacenie całego zamówienia z góry.
  2. W jednym zamówieniu można kupić od 1 do 10 biletów. Większe grupy prosimy o kontakt mailowy albo telefoniczny.
  3. Płatności obsługuje eService sp. z o.o. jako zewnętrzny operator płatności. Dostępne są w szczególności BLIK, karty płatnicze i szybkie przelewy. Organizator nie otrzymuje danych kart płatniczych.
  4. Umowa zostaje zawarta w chwili potwierdzenia płatności przez operatora. Do tego czasu miejsca są wstrzymane na krótko, a nieopłacone zamówienie wygasa.
  5. Sprzedaż trwa do 20 grudnia 2026 r. do 23:59 albo do wyczerpania miejsc. Po tym terminie biletów nie sprzedajemy, ponieważ kuchnia przygotowuje Wydarzenie dla ustalonej liczby gości.
  6. Bilety Kupujący otrzymuje e-mailem niezwłocznie po płatności, zwykle w ciągu kilku minut. Jeśli mail nie dotarł w ciągu 24 godzin, prosimy o kontakt.
  7. Fakturę wystawiamy na prośbę wysłaną na kontakt@ponti.restaurant z numerem zamówienia i danymi do faktury.

4. Bilet imienny i przepisanie

  1. Bilet jest imienny i uprawnia jedną osobę do udziału w Wydarzeniu.
  2. Do 29 grudnia 2026 r. Kupujący może bezpłatnie przepisać bilet na inną osobę. Wystarczy odpowiedzieć na mail z biletami i podać nowe imię i nazwisko.
  3. Bilet okazuje się przy wejściu w telefonie albo na wydruku. Obsługa może poprosić o dokument tożsamości.
  4. Goście siedzą przy osobnych stolikach dla grup w sali głównej. Goście z jednego zamówienia siedzą razem. Organizator nie sprzedaje osobnych stolików dla par i może posadzić mniejsze zamówienia przy jednym stoliku z innymi gośćmi.

5. Brak zwrotu biletu

  1. Bilet dotyczy usługi gastronomicznej i rozrywkowej w ściśle określonym dniu. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy.
  2. Bilet nie podlega zwrotowi, również w razie nieprzybycia gościa. Zamiast zwrotu można przepisać bilet na inną osobę zgodnie z pkt 4.

6. Odwołanie lub zmiana Wydarzenia przez Organizatora

  1. Jeśli Organizator odwoła Wydarzenie z jakiejkolwiek przyczyny, w tym z powodu zbyt małej liczby sprzedanych biletów, siły wyższej albo decyzji władz, zwraca Kupującemu całą zapłaconą kwotę w terminie 14 dni, tą samą metodą płatności.
  2. O odwołaniu Organizator informuje Kupującego e-mailem i telefonicznie niezwłocznie, nie później niż 7 dni przed Wydarzeniem, chyba że przyczyna wystąpi później.
  3. Organizator może zmienić szczegóły programu, takie jak kolejność punktów wieczoru, jeśli nie zmienia to istoty Wydarzenia.

7. Zasady na miejscu

  1. Wydarzenie jest wyłącznie dla osób pełnoletnich. Kupujący potwierdza przy zakupie, że wszyscy goście mają ukończone 18 lat.
  2. Obsługa może odmówić podania alkoholu osobie nietrzeźwej oraz poprosić o opuszczenie lokalu osobę, która zakłóca porządek albo zagraża bezpieczeństwu innych. W takim wypadku cena biletu nie jest zwracana.
  3. O północy goście mogą wyjść nad Odrę, aby oglądać fajerwerki nad miastem. Organizator nie organizuje własnego pokazu fajerwerków. Na terenie lokalu i tarasu obowiązuje zakaz odpalania własnych materiałów pirotechnicznych.
  4. Gość odpowiada za szkody wyrządzone w lokalu na zasadach ogólnych.
  5. Strój wieczorowy jest mile widziany.

8. Alergie i diety

  1. Alergie, nietolerancje i diety należy wpisać w formularzu przy zakupie albo przesłać mailem najpóźniej do 20 grudnia 2026 r.
  2. Kuchnia dostosuje dania w miarę możliwości. Informacje o alergiach i dietach są używane wyłącznie do przygotowania posiłków.

9. Reklamacje

  1. Reklamacje można składać e-mailem na kontakt@ponti.restaurant, telefonicznie albo osobiście w lokalu. Reklamacja powinna zawierać numer zamówienia i opis problemu.
  2. Organizator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i odpowiada tą samą drogą.
  3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym z pomocy powiatowego rzecznika konsumentów.

10. Dane osobowe

  1. Administratorem danych jest Organizator (dane w pkt 1).
  2. Przetwarzamy: imiona i nazwiska gości, adres e-mail i numer telefonu Kupującego oraz wybór butelek, w celu sprzedaży biletów i organizacji Wydarzenia, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Dane rozliczeniowe przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi.
  3. Informacje o alergiach i dietach mogą być danymi o zdrowiu. Przetwarzamy je tylko wtedy, gdy zostaną podane dobrowolnie, wyłącznie w celu przygotowania posiłków (art. 9 ust. 2 lit. a RODO), i usuwamy je do 31 stycznia 2027 r. Zgodę można wycofać mailem.
  4. Kupujący, który wpisuje dane innych gości, przekazuje im informację o tym przetwarzaniu.
  5. Dane płatnicze przetwarza operator płatności jako odrębny administrator.
  6. Każdej osobie przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Więcej w polityce prywatności.

11. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
  2. Do biletów kupionych przed zmianą regulaminu stosuje się regulamin w brzmieniu z dnia zakupu.